سوالات پرتکرار
سوالات پرتکرار
«سوالات متداول مشتریان قالیشویی هلن برکه»
ردیف | سوال متداول | پاسخ |
|---|---|---|
۱ | نحوه ثبت سفارش به چه صورت است؟ | تماس با ۳۱۹۶۳، ثبت آنلاین در سایت یا ارسال پیام در شبکههای اجتماعی. |
۲ | آیا شستشوی فرش دستبافت با ضمانت است؟ | بله؛ استفاده از مواد گیاهی و تثبیتکنندههای رنگ، سلامت بافت فرش شما را تضمین میکند. |
۳ | شستشوی مبل در محل چقدر زمان میبرد؟ | بسته به تعداد مبل، معمولاً بین ۱ تا ۳ ساعت زمان نیاز است و بلافاصله قابل استفاده است. |
۴ | هزینه خدمات چگونه تعیین میشود؟ | طبق نرخنامه اتحادیه و بر اساس نوع خدمت و ابعاد فرش؛ استعلام قیمت از طریق تماس با ۳۱۹۶۳. |
۵ | ضمانت کیفیت خدمات چیست؟ | تعهد به پاکیزگی کامل؛ در صورت عدم رضایت، همکاران ما موظف به اصلاح و پیگیری هستند. |
سوالات متداول (FAQ)
۱. شستشوی فرش دستبافت چطور انجام میشود؟
در قالیشویی دکترفرش (هلن برکه)، شستشوی فرش دستبافت با استفاده از مواد شوینده تثبیتکننده رنگ و بدون استفاده از مواد شیمیایی مخرب انجام میشود. فرآیند ما شامل غبارگیری کامل، شستشوی اصولی توسط استادکاران مجرب و خشککردن در محیطی استریل و کنترلشده است تا سلامت تار و پود و درخشندگی فرش شما تضمین شود.
۲. آیا شستشوی مبل در منزل امکانپذیر است؟
بله؛ ما در دکترفرش سرویس «شستشوی مبل در محل» را با پیشرفتهترین دستگاههای مکانیزه و شویندههای تخصصی نانو ارائه میدهیم. این کار بدون نیاز به جابجایی مبل و در کمترین زمان با رعایت کامل پروتکلهای بهداشتی انجام میشود تا مبلمان شما بدون آسیب و مانند روز اول تمیز شود.
۳. مدت زمان تحویل فرش چقدر است؟
تعهد ما در قالیشویی هلن برکه، تحویل منظم و دقیق سفارشهاست. به طور معمول، فرشهای شما طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تحویل، شسته و لولشده در کاور بهداشتی درب منزل به شما بازگردانده میشوند.
۴. آیا لکههای سخت هم پاک میشوند؟
تیم دکترفرش با دانش تخصصی در زمینه لکهبری و استفاده از حلالهای مخصوص، توانایی بالایی در رفع انواع لکهها (چربی، جوهر، نوشیدنی، خون و…) دارد. اگرچه نوع الیاف و قدمت لکه در نتیجه نهایی موثر است، اما ما با بهرهگیری از متد روز، بیشترین درصد موفقیت در پاکسازی را تضمین میکنیم.
۵. هزینه شستشو چگونه محاسبه میشود؟
هزینهها در قالیشویی هلن برکه کاملاً شفاف و بر اساس نرخ مصوب اتحادیه قالیشویان محاسبه میشود. قیمت نهایی بر اساس نوع فرش (ماشینی، دستبافت، ابریشم)، ابعاد و متراژ، و خدمات جانبی (مانند لکهبری خاص یا رفوگری) تعیین شده و پیش از آغاز کار به مشتری اعلام میگردد.
۶. آیا شستشو به بافت فرش آسیب میزند؟
خیر؛ تخصص ما دقیقاً در حفاظت از سلامت فرش است. ما با تشخیص نوع الیاف فرش شما، شوینده و دمای آب مناسب را انتخاب میکنیم. استفاده از دستگاههای استاندارد و نظارت مداوم کارشناسان، تضمین میکند که هیچ آسیبی به ساختار، رنگ یا بافت فرش وارد نشود.